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¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para todos los pedidos. Para pedidos inferiores a 45€, se aplica una Tarifa mínima de transporte de 3.90€.
¿Cuándo me llegará mi pedido?
Nuestros envíos llegan entre 24 a 48hrs en días hábiles desde realizado el pedido. Esto se debe a que el transporte busca el producto recién cosechado del agricultor , es decir 100% fresco y sano y luego envía a vuestro domicilio.
¿Qué opciones de envíos tengo?
Una vez completados vuestros datos y dirección del envío, el sistema arrojará opciones del mismo. Es decir, envíos clásicos o también podéis elegir lugares de recogida más cercano a vuestro domicilio.
¿Realizáis repartos en mi zona?
Gracias a nuestro acuerdo con empresas de Transporte con envíos con certificación neutra en carbono, abrimos cuentas en toda España a demanda. Buscamos que el agricultor y Consumidor realicen siempre envíos LOCALES KM0.
¿Qué opciones de envíos tengo?
Nuestros envíos llegan entre 24 a 48hrs en días hábiles desde realizado el pedido. Esto se debe a que el transporte busca el producto recién cosechado del agricultor , es decir 100% fresco y sano y luego envía a vuestro domicilio. También, podéis elegir puntos de recogida.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No tenemos pedido mínimo. Si lo deseas puedes pedir un melón y te la enviamos a casa. Ten en cuenta que para pedidos inferiores a 45€, cobramos una Tarifa Mini de transporte de 3.90€.
¿Qué debo hacer si he recibido un producto en mal estado?
Revisamos todos los productos antes de ponerlos en vuestros pedidos, pero al tratar con productos frescos sin químicos añadidos, puede ocurrir que se estropeen. En es caso, envíanos una foto a info@huertissima.net y te responderemos para ofrecerte una solución rápida.
¿De dónde provienen las frutas y las verduras?
Los productos vienen directamente de las fincas/huertas recogidas por los mismos agricultores y productores. De esta forma eliminamos todas las ineficiencias de la cadena de valor tradicional de logísticas y a la vez evitamos los desperdicios constantes de productos al no cumplir los ¨estándares¨ de estéticas establecidas por Supermercados.
¿Los productos son de km0?
Gracias a nuestro partnership con empresa de Transporte Seur, nuestros envíos son realizados con gentrificación neutra de carbono. Productos de Proximidad, Km0. De esta forma, minimizamos la huella de carbono de tu compra. Además, al tratar directamente con el agricultor reducimos la huella de carbono un 28% al eliminar intermediarios y logística.
¿Cuánto tiempo pasa desde que el producto se recolecta en campo hasta que lo recibo en casa?
Al tratar directamente con agricultores podemos acortar drásticamente el tiempo del producto. El agricultor coordina entrega con el transporte, es decir que desde vuestro pedido el envío llegará entra 24 a 48 hrs, días laborales.
¿La fruta y verdura contiene algún tipo de químico o aditivo?
En la medida de lo posible trabajamos con agricultores que practican técnicas de cultivo ecológico y de residuo cero. Buscamos que los productos no llevan ningún tipo de tratamiento químico.
¿Cómo se asegura la calidad de los productos?
En Huertissima, estamos en constante reuniones con los productores para definir estándares de calidad medibles
Agricultores
¿Cuál es el criterio de selección de los productores?
Buscamos ayudar a todos los agricultores. Seleccionamos a los productores en base a criterios predefinidos: control fitosanitario, calidad homogénea del producto, y número de hectáreas en campaña. Por supuesto que no todos los productores están certificados aún, pero ello no quiere decir que sus productos no sean frescos y sanos 😉
¿De dónde son los productores?
Puedes encontrar el origen del productor y del producto en la página de producto. Trabajamos con productores locales españoles, conectando cada producto desde el punto más cercano que asegure nuestros estándares de calidad. También incorporamos agricultores a demanda. Es decir que, si en tu zona aun no llegamos, sólo tienes que decirnos y buscaremos productores de vuestra zona.
¿Como funciona el modelo de Huertissima?
Trabajamos directamente con agricultores y productores, tanto locales como nacionales. Envíos del campo al hogar directo sin intermediarios. Eliminamos la cadena del Campo al Supermercado, donde se quintuplican los costes de productos por impuestos.
¿Para qué sirven los datos que facilito sobre mis hábitos de consumo?
Utilizamos este tipo de datos para poder ordenar la página web según tus necesidades. Además, agregamos los datos de forma totalmente anónima para trasladar vuestras preferencias de consumo a los agricultores. De esta forma puedes ajustar sus métodos de cultivo y volúmenes de producción para minimizar el desperdicio alimentario.
¿Quién prepara los pedidos?
El Packing de los pedidos lo realiza el mismo agricultor. De esta forma podemos asegurar la calidad del servicio que mereces. Los repartidores tienen condiciones laborales justas.
¿Qué parte de lo que he pagado recibe el productor?
El productor recibe entre un 85% y 90% del precio que pagas por tu compra.
¿Quién realiza las entregas de los pedidos?
La entrega de los pedidos lo realiza la empresa de transporte Seur, con certificación neutra de Carbono, a domicilio y puntos de recogida en caso que no te encuentres en tu casa todo el día.
¿De dónde es el origen de la empresa?
Huertissima es una empresa española con sede en Barcelona, pero nuestro Marketplace tiene como objetivo conectar Todos los agricultores de España con los usuarios.